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减压团建提效能情景演绎更入心——八大湖街道社工站开展社区工作者能力提升主题培训

发布时间:2022-10-11源自:本站作者:超级管理员阅读(2)

  减压团建提效能情景演绎更入心——八大湖街道社工站开展社区工作者能力提升主题培训为了缓解社区工作者的压力,增强其与居民的沟通能力,9月29日下午,八大湖街道社工站以拓展游戏+情景剧演绎的方式,开展社区工作者能力提升主题培训,近30名社区专职工作者和公益岗人员参加了本次培训。

  为了促进不同社区参与者的交流,拓宽参与者的朋友圈,社工以“拼图组队”的方式将参与者分成三个小组,寻找、拼凑……第一次见面的拘谨在拼图的过程中化为乌有,接下来的破冰游戏“乌鸦与乌贼”,让大家进一步认识了彼此,惜败组的数字五连拍更是惹得大家欢笑不止。“不倒森林”需要高度的团队配合,由此培养起“团魂”,为下一步的小组讨论奠定了基础。

  工作中遇到不被理解、不被认可是不可避免的事情,但是这些情况如果常发则会造成人们的消极情绪,而消极情绪如果置之不理,长期以往,人们的心理健康和身体健康就会受到影响,工作的积极性也会降低。为了让参与者的消极情绪有个出口,本次活动中,社工设置了“吐槽大会”环节,参与者可以无所顾忌地吐槽,名为“吐槽”,实则是在吐槽的同时,给予彼此情感安慰与心理支持。

  作为“打通服务群众最后一米”的重要践行者,“沟通”是社区工作者的必备技能,因此增强社区工作者的沟通能力是提升基层社会治理水平的重要一环。本次培训中,为了让参与者掌握实务性的沟通技巧,社工以核酸检测现场经常出现的情况为场景,引导参与者进行小组讨论,最后再以情景剧的方式将讨论出来的应对方式进行演绎。“无论居民提出什么样的问题,无论这些问题我们能不能解决,我们首先都要耐心地、有礼貌地回答他。”“在现场的大家是一个团队,遇到这种情况,我们得赶快上前,做好第三人的角色,化解紧张气氛。”小组讨论得可谓是热火朝天。情景剧演绎环节,演员们生动的演技逗得大家捧腹大笑,这一笑心中的委屈化解了,同时站在旁观者的角度也使他们能够更客观地看待事情本身。最后的分享,公益岗人员李大哥说道:“我还是第一次参加这种活动,很有意思,因为之前遇到的一些事,我也挺委屈,今天跟兄弟姐妹们一说,感觉好多了,而且也的确认识到自己也有不足的地方,今天大家说的很多方法,也很受用,感谢!”

  八大湖街道社工站今年以来,以“社区工作者成长工作坊”项目为载体,以“减压、增能、职业认同”为主旨,陆续开展了六次小组活动,深受社区工作者的欢迎和认可,本次能力提升主题培训活动将人群从专职社区工作者扩大到了公益岗成员,更全面地覆盖了基层社区治理力量。未来,社工站将协助街道进一步打造社区工作者的能力提升平台,提升社区工作者的服务能力,进而提升新时代基层社会治理水平。

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